(BINGOS, RIFAS, CONCURSOS, TRIVIAS, SORTEOS, LOTERÍAS Y OTROS)
1. DEL OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
Para Servicios Financieros Enlace, es muy importante contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros
clientes, acompañándoles en el desarrollo de sus negocios y convirtiéndonos en el apoyo necesario. Con esta
promoción se pretende fomentar la comercialización de los productos grupales, individuales y subproductos
de Enlace durante el periodo navideño, con el fin de incrementar la cantidad de clientes nuevos, incrementar
saldo e incentivar su fidelización.
2. DEL PATROCINADOR
Los premios los patrocina Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V., quien es, asimismo, el organizador del evento.
3. DE LA VIGENCIA PROMOCIONAL
- a) Fecha de inicio de la actividad promocional: 01 de noviembre de 2025.
- b) Fecha última para participar: 31 de diciembre de 2025.
- c) Fecha de sorteo: 09 de enero de 2026.
- d) Fecha última para entrega de premios ganador propietario: 20 de enero de 2026.
- e) Fecha última para entrega de premios ganador suplente: 30 de enero de 2026.
4. DE LOS PARTICIPANTES
Podrá participar cualquier cliente activo de Enlace, entendiéndose como tal aquel que tiene crédito vigente
con la institución, siempre que los pagos de crédito principal y subproductos se encuentren al día durante
la vigencia de la promoción.
No podrán participar colaboradores de Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V., ni sus familiares.
5. DE LA FORMA DE PARTICIPAR
La promoción de fin de año de Enlace estará dividida en tres pilares principales: crecimiento de clientes
nuevos en productos grupales, crecimiento de saldo y crecimiento de clientes nuevos del producto individual.
PILAR #1: CRECIMIENTO DE CLIENTES NUEVOS EN PRODUCTOS GRUPALES
-
a) CRECIMIENTO DE CLIENTES NUEVOS GRUPALES: La promoción será válida para todos los clientes líderes
que roten su crédito productivo (Bancos Comunales y Grupos Solidarios) en el periodo de duración de
la promoción, siempre y cuando NO DESERTEN MIEMBROS y SE AGREGUEN NUEVOS CLIENTES AL GRUPO o
bien, CONFORMEN NUEVOS GRUPOS, para ser sujetos a premiación de artículos promocionales navideños
y Gift Cards de Supermercado, según escala de participación siguiente:
-
b) Los clientes líderes que cumplan con los requisitos anteriores recibirán el premio correspondiente
de manera inmediata, según la escala de participación definida.
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c) De no alcanzar la escala siguiente, los clientes líderes serán premiados según la escala alcanzada
hasta el momento del canje del premio.
-
d) El ingreso de nuevos clientes al grupo será acumulativo únicamente dentro de cada mes de vigencia
de la promoción; es decir, que el cliente líder tendrá todo el mes para acumular clientes nuevos referidos,
siendo premiado según la escala correspondiente alcanzada al cierre de cada mes.
-
e) No está permitido acumular clientes nuevos referidos englobando los dos meses de la promoción,
pues se premiará según la cantidad alcanzada hasta el cierre de cada mes de vigencia de la misma.
-
f) Cada asesor de crédito de Enlace, con apoyo del personal de atención al cliente u otro colaborador
designado por cada jefe de sucursal, deberá llevar el registro en un formulario escrito, con los nombres de
los clientes líderes que refieran clientes, así como el nombre de los clientes nuevos y sus respectivos
números únicos de identidad (DUI) y el tipo de premio entregado. Estos listados serán revisados y utilizados
de manera confidencial, para respaldar que todos los clientes nuevos hayan sido efectivamente desembolsados
y para revisar la rentabilidad de la promoción (ROI) al finalizar la misma.
PILAR #2: CRECIMIENTO DE SALDO EN PRODUCTOS GRUPALES
-
a) Los clientes que renueven su crédito grupal (Grupos Solidarios y Bancos Comunales) y aumenten su monto
desembolsado en los meses de noviembre y diciembre 2025, podrán participar en el sorteo de 152 canastas
navideñas (ocho por cada agencia de Enlace).
-
b) El aumento de monto mínimo por cliente al renovar su crédito para poder participar en el sorteo es de
$200.00.
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c) En caso de que algún miembro del grupo no aumente el monto al renovar su crédito, dicha persona no
podrá participar en el sorteo.
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d) No deberá desertar ningún integrante del grupo.
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e) En caso de que deserte un integrante, el grupo deberá agregar por lo menos dos miembros nuevos para
poder participar.
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f) Se premiará con las canastas navideñas a todos los miembros del grupo ganador.
PILAR #3: CRECIMIENTO DE CLIENTES NUEVOS DEL PRODUCTO INDIVIDUAL
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a) Los clientes nuevos que tomen su crédito individual por primera vez con Enlace, durante los meses de
noviembre y diciembre 2025, recibirán automáticamente un certificado de regalo válido por una canasta
navideña.
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b) El monto desembolsado al cliente de crédito individual deberá ser igual o mayor a $1,500, para poder
ser sujeto a premiación.
-
c) En las tres mecánicas de participación anteriormente descritas (crecimiento de clientes nuevos,
aumento de saldo al renovar el crédito y crecimiento de clientes nuevos del producto individual) se elegirán
ganadores diferentes. Es decir, si un cliente resulta favorecido en la promoción de clientes nuevos grupales,
ya no será sujeto de participación en la promoción de aumento de monto al renovar su crédito, con el objetivo
de no favorecer dos veces a una misma persona y dar oportunidad a otros clientes de ganar.
-
d) Los ganadores de cualquiera de las tres mecánicas deberán estar al día con el pago de sus créditos
para ser sujetos a premiación y no haber tenido atrasos de pago en sus créditos vigentes. Además, se
verificará que los ganadores cumplan con todos los requisitos plasmados en estas bases. Servicios
Financieros Enlace se reserva el derecho de entrega del premio a quienes, tras el sorteo, no hayan cumplido
con todos los requisitos.
-
e) Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V., de acuerdo con su compromiso social con sus clientes y
comunidad, asumirá la retención en concepto de impuesto sobre la renta del quince por ciento (15%) del monto
de los premios a otorgar en el sorteo de canastas navideñas de los ganadores, según el artículo 160 del
Código Tributario. Por lo tanto, los clientes favorecidos no deberán cancelar por su cuenta ningún arancel para
reclamar sus premios.
-
f) Las bases del sorteo se darán a conocer en el sitio web de Enlace:
www.enlace.com.sv
y en Facebook:
www.facebook.com/ServFinancEnlace
.
6. DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
Los participantes podrán ganar los siguientes premios, según las bases de participación anteriores:
-
Cuatrocientas setenta y cinco camisas navideñas valoradas en SIETE DÓLARES CON CUARENTA Y
CINCO CENTAVOS DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD $7.45), haciendo un total de TRES MIL
QUINIENTOS TREINTA Y OCHO DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD $3,385.75) IVA INCLUIDO.
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Cuatrocientos setenta y cinco bolsos navideños valorados en CUATRO DÓLARES CON CUARENTA Y
SEIS CENTAVOS DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA) (USD $4.4635), haciendo un total de DOS MIL
CIENTO VEINTE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA CON DIECISIETE CENTAVOS (USD $2,120.17)
IVA INCLUIDO.
-
Ciento cincuenta y dos canastas navideñas valoradas en VEINTE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS
DE AMÉRICA (USD $20.00), haciendo un total de TRES MIL CUARENTA DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE
AMÉRICA ($3,040.00) IVA INCLUIDO.
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Ciento cincuenta certificados de regalo válidos para ser canjeados por canastas navideñas
valorados en VEINTE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD $20.00), haciendo un total de
TRES MIL DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA ($3,000.00)
-
El monto de las Gift Cards a entregar NO se incluye en este presupuesto, ya que las sucursales de
Enlace ya cuentan con un stock de Gift Cards para poder entregar a los clientes ganadores.
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El total de los premios a COMPRAR asciende a ONCE MIL QUINIENTOS CUARENTA Y CINCO DÓLARES
CON NOVENTA Y DOS CENTAVOS DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA ($11,545.92) IVA INCLUIDO.
7. DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS
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a) Fecha de vigencia para participar en la promoción: del 01 de noviembre al 31 de diciembre de 2025.
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b) Mecánica de elección de los ganadores: los ganadores de la promoción enfocada a crecimiento de clientes
nuevos grupales e individuales recibirán su premio de manera instantánea, siempre y cuando cada sucursal
responsable verifique que los clientes nuevos hayan sido efectivamente desembolsados.
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c) En cuanto a los clientes que apliquen a la promoción de aumento de monto al renovar su crédito, serán
sujetos a premiación mediante un sorteo a realizarse el día 09 de enero de 2026.
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d) Mecánica de elección de los ganadores: los ganadores de la promoción enfocada al aumento de monto al
renovar su crédito serán elegidos mediante un sorteo digital al azar de forma electrónica (app-sorteos.com).
Con dicha mecánica, se elegirán los ganadores propietarios, cada uno con su suplente, para los casos en que
el ganador no se presente o no pueda ser contactado.
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e) Dirección donde se realizará el sorteo: el sorteo se llevará a cabo en las instalaciones de Servicios
Financieros Enlace, oficinas centrales, ubicadas en 2ª Calle Oriente #4-7, Santa Tecla, La Libertad.
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f) La primera fecha para el retiro de los premios será el 12 de enero de 2026. Servicios Financieros Enlace
S.A. de C.V. notificará al ganador ese día por medio de llamada telefónica al número registrado en su expediente.
Asimismo, los nombres de los ganadores serán publicados la semana posterior al sorteo en las redes sociales
de la institución (Facebook). El ganador propietario tendrá hasta el día 20 de enero de 2026 como fecha máxima
para reclamar su premio; si este no se presentara a retirar el premio a más tardar en dicha fecha o si no
pudiera ser contactado, el premio será otorgado al suplente, a quien se le notificará del mismo modo y, en este
caso, tendrá hasta el 30 de enero de 2026 para reclamar el premio.
-
g) El ganador podrá reclamar el premio en la agencia de Servicios Financieros Enlace correspondiente, es
decir, aquella donde realizó sus trámites crediticios.
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h) La última fecha para retirar el premio es la siguiente: para el ganador propietario, hasta el 20 de enero
de 2026; para el suplente, el 30 de enero de 2026.
8. DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE PREMIOS
-
a) El ganador deberá presentarse a la agencia de Servicios Financieros Enlace correspondiente, es decir,
aquella donde realiza sus trámites crediticios, con su Documento Único de Identidad (DUI) original y vigente.
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b) Para reclamar los premios, únicamente se solicitará presentar el Documento de Identidad Personal original
y vigente.
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c) La toma de fotografías publicitarias será siempre voluntaria, con consentimiento expreso del ganador y de
ninguna manera condicionará la entrega de los premios.
9. DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PATROCINADOR
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a) Para participar en el sorteo será necesario que las personas cumplan todos y cada uno de los términos y
condiciones definidos en el apartado de términos y condiciones publicado en el sitio web de Servicios
Financieros Enlace S.A. de C.V. y definidos en estas bases.
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b) La información personal de nuestros clientes y participantes es de uso exclusivo de Servicios Financieros
Enlace S.A. de C.V. y no será compartida con ningún tercero, salvo autorización expresa.
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c) Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V. no se hace responsable del uso o fin que el cliente le dé al premio
tras la entrega.
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d) En caso de modificación a las presentes bases de competencia, Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V.
comunicará a los participantes dichas modificaciones, siempre y cuando estén debidamente autorizadas por
el Ministerio de Gobernación y Desarrollo Territorial.
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e) Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V. tendrá la libertad de no entregar el premio al ganador si este
cometiera fraude y este fuere comprobable.
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f) Los premios que no sean aceptados o retirados por los ganadores dentro del periodo máximo designado
para esto, serán utilizados por la agencia de Enlace a la que correspondan en el mejor interés del negocio.
-
g) Para más información, Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V. habilita los siguientes medios de contacto:
-
h) En caso de observarse alguna actuación que vulnere la normativa legal vigente al momento del desarrollo
de la promoción comercial, será responsabilidad de Servicios Financieros Enlace denunciar ante la autoridad
que corresponda.
10. DE LA ENTIDAD BENÉFICA
En el caso de la promoción “Cumple tus metas con Enlace”, los premios que no sean aceptados o retirados por los
ganadores serán utilizados por la agencia de Enlace a la que correspondan en el mejor interés del negocio, por lo
que no se establece una institución benéfica.
11. DE LA INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
Para más información, Servicios Financieros Enlace S.A. de C.V. dará a conocer la promoción en los siguientes medios:
San Salvador, veinte de octubre de dos mil veinticinco.
